Q₁ 可否早中晚連續丟入廚餘？

可以的，只是丟入的剩菜剩飯根據量以及水分的不同，會有不同的結凍時間，基本上除非倒熱湯進去，不然晚上放下去的殘羹剩飯隔天都能夠順利結凍。

Q₂ 內桶離開機器後多久後廚餘會融化？

內桶離開機器後，視天氣狀況與體積大小，在 28 度的室溫狀況，約 6 至 8 個小時會完全融化。

Q₃ 停電怎麼辦？

主機會在復電後自動開機，長時間停電，若內部已結凍，約可保持冷凍到冷藏的時間約24小時。

Q₄ Rindon 有安全保護機制功能嗎？

Rindon 有四重保護機制：

1. 電流過大自動斷電

2. 壓縮機溫度過高自動斷電

3. 變壓器負荷過載融斷保險絲使整機斷電

4. 韌體監控壓縮機連續運轉時間，讓壓縮機連續運轉時間上限不超過 2 小時

Q₅ 電源規格？每日耗電？

為台灣 110V 市電，電源線長度 1.5 米，每日的最高耗電量約 1 度（ 90W x 最高運轉時間 12小時 ）

Q₆ 機器可否放在室外？

可以放在室外，但請務必放置於不會淋到雨水或太陽直曬的地方，這樣會損壞機器，增加耗電，降低冷凍效果。

Q₇ 內桶材質會不會吸收廚餘味道？可否在內桶裝入塑膠袋使用？

內桶材質在長時間與食物接觸的狀況下，在清洗後有可能仍然會有一點點的食物味道，但不會是很糟的臭味。

內桶裝入塑膠袋會讓廚餘在結凍後與塑膠袋凍結在一起，除非如果你們的所在地區廚餘需當垃圾丟棄，不會遇到需要把廚餘跟垃圾袋分離的問題，不然需考量此狀況。

Q₈ 白色會不會容易髒？

我們的外殼材料是跟小米空氣清淨機一樣的 ABS 材質(霧面咬花質感)，經長時間使用後若出現汙點，用科技海棉擦拭，可輕鬆去除污痕。矽膠的部分如果沾到髒污可用衛生紙沾水跟一點點洗潔擦拭。

Q₉ 冷媒用完怎麼辦？

如果在沒有重大碰撞或落摔的狀況下，一年內如果出現冷媒耗盡表示機器有瑕疵，我們將提供換新服務。當貨品收到時請檢查外箱是否有嚴重碰撞痕跡，有的話請拍照然後拒收，並將相關資料寄給客服，讓我們補寄一台新的，也避免後續爭議。如果過了保固期，JiaLab 將提供冷媒填充服務，系統檢修與冷媒填充費用會依狀況酌收費用。

Q₁₀ 機器運轉時會很大聲嗎？

我們在機器運轉時音量約為50分貝。不過運轉聲音大小的主觀感受因人而異。

壓縮機的啟動頻率約每間隔一小時運轉一次，啟動時間長短因桶內溫度而異。機器的聲音主要來自散熱風扇，風扇啟動時的聲音大小接近電扇的音量。若聲音較大，可先檢查是否離牆面10cm以上，以及放置地面是否平整。

Q₁₁ 內桶可以放入洗碗機清洗嗎?

RinDon的內桶是PP與TPU的材質，可以耐熱到100度以上，所以洗碗機是沒問題的，但是這內桶高度是27公分，要評估一下是否放得進去。